Urgence plomberie : que faire en cas de fuite ?

Les premiers réflexes en cas de fuite

Face à une fuite d'eau, chaque minute compte : l'eau s'infiltre vite et les dégâts grimpent. Avant même de nous appeler, voici les gestes à faire dans l'ordre :

1. Coupez l'arrivée d'eau générale : le robinet d'arrêt se trouve le plus souvent près du compteur, dans un placard, un regard extérieur ou la cave. Si vous ne savez pas où il est, c'est le moment de le repérer une bonne fois pour toutes.
2. Coupez l'électricité de la zone concernée si l'eau risque d'atteindre des prises, des appareils ou le tableau. L'eau et le courant ne font pas bon ménage.
3. Épongez et protégez : limitez la propagation avec des serpillières, surélevez les meubles et les objets de valeur, déplacez ce qui craint l'eau.
4. Appelez un plombier pour une intervention rapide, surtout si vous ne trouvez pas l'origine de la fuite.
5. Prenez des photos des dégâts avant de tout nettoyer : votre assurance en aura besoin pour le dossier.

Quand appeler un plombier en urgence ?

Tous les problèmes d'eau ne se valent pas. Certaines situations imposent une intervention rapide :

• Fuite importante ou impossible à stopper au robinet d'arrêt
• Dégât des eaux qui touche le logement voisin ou le plafond du dessous
• Canalisation éclatée, souvent après un coup de gel en hiver
• Refoulement des eaux usées dans la douche, l'évier ou les WC
• Panne de chauffe-eau qui fuit ou plus d'eau chaude en plein hiver

En attendant notre arrivée, gardez l'arrivée d'eau coupée. Mieux vaut être privé d'eau une heure que d'inonder la pièce.

Comment éviter les urgences plomberie ?

La prévention reste le meilleur des réflexes, et la moins chère. Faites contrôler votre installation régulièrement, surveillez les joints qui suintent et remplacez-les avant qu'ils ne lâchent, ne jetez ni lingettes ni graisses dans les canalisations, et protégez vos tuyaux exposés du gel quand les températures chutent. Un robinet qui goutte ou une trace d'humidité sur un mur n'est jamais anodin : c'est souvent le début d'un problème plus sérieux.

Si vous avez un doute ou une fuite déclarée, faites appel à notre service de dépannage fuite à Labège et Toulouse. Pour une intervention ou un diagnostic, vous pouvez nous contacter directement.